即日起至4月30日，市建委、市房管局和市物价局将在全市范围内，开展住宅小区物业服务专项检查整顿。
我市一些小区发生的物业纠纷，主要原因是由于小区开发建设单位遗留问题所致。此次专项检查要求：小区存在开发遗留问题及物业企业代收水电暖费用的，由小区开发建设单位制定解决遗留问题和进行水电暖设施改造移交。水电暖设施改造移交前，开发企业可与物业企业签订水电暖费用有偿代收协议，明确开发企业、物业企业等水电暖费用代收及管线维护更新方面的责任与权利；小区开发建设单位不按要求制定整改方案，与物业企业另行签订水电暖代收协议的，由市房管局转报市建委处理。
同时，物业企业存在乱收费行为的，由各区房管局报市物价局处理。
对不按要求整改的开发企业，市建委将作为不良经营行为记入企业信用档案。对不按要求整改的物业企业，市房管局将在行业内通报，取消其所管项目的评优资格，并将其不良行为记入企业信用档案，情节严重的，依法吊销其物业管理资质；对物业企业存在的乱收费行为，由市物价局依法予以处罚，并载入企业信用档案。
市房管局还公布了8部物业服务投诉监督电话 ：济 南 市 房 管 局 ：82077708；历下区房管局：86568248；市中区房管局：82078584；槐荫区房管局：87086012；历城区房管局：88112990；天桥区房管局：86922190；高新区房管局：88871646；长清区房管局：87215684。
